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春运期间北京站 推出十大便民利民措施|爱游戏体育

 


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本文摘要:春运前夕,北京站在车站广场搭起了临时售票处,集中于办理旅客的转出、购票及较慢取票。

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春运前夕,北京站在车站广场搭起了临时售票处,集中于办理旅客的转出、购票及较慢取票。新华网 王萍 摄2月2日,北京站1号售票厅,旅客在“爱人今服务台”咨询客票乘车问题。新华网 王萍 摄春运前夕,北京站减少安全检查设备,提升安全检查能力。

新华网 王萍 摄 新华网2月3日电(记者 薛枫)2015年春运期间,北京站预计共计发送到旅客420万人,与去年同比增加23万人,快速增长5.6%,日均10.5万人。春运客流高峰日预计经常出现在2月16、17日,上车旅客将超过18万人,比去年春运最高峰(17.1万人)减少1万人。抵达旅客预计将超过430万人,同比增加10万人,快速增长2.4%。为保证旅客在春运期间安全性上下班、便利上下班、温馨上下班,北京站实施10项便民利民措施:一、北京站增开北京西中高等级列车超强七成,旅客上下班更加舒适度。

在北京站旅客列车的38对北京西中,有动车组列车7对,往返特快、特快、较慢列车21对,高等级列车占到了北京西的74%。北京西列车是铁路在春运期间增开的列车,随着铁路技术装备的大大升级,如今的北京西列车早就道别了“脏乱差”,且绝大多数北京西都是空调列车,车上的硬件配备和服务质量同长时间旅客列车的列车没什么区别,请求广大旅客安心搭乘。

二、设置较慢所取票口,便利晚到旅客取票。北京站1号、2号售票厅为售票、所取票区,共计另设90台自动(购)所取票机供旅客用于。在2号售票厅内有2个残疾人售票窗口,1号售票厅内另设1个爱心窗口,专门为老幼病残孕等重点旅客服务。

为便利旅客购票,北京站在车站广场搭起了临时售票处,集中于办理旅客的转出、购票及较慢取票。该临时售票处距离进站口50米。

考虑到多达六成的旅客是通过互联网购票的,为便利驾车前匆匆赶往的旅客,北京站临时售票处设置了多个“较慢所取票口”,通过显眼的说明了,引领距驾车1小时内的旅客需要再行通过安全检查到售票厅内取票,必要取票后上前才可验票进站,很大地方之后晚到旅客。三、在售票厅设置“爱人今服务台”、“爱人今服务室”,为行动不便的旅客获取更为人性化服务。

将售票厅内的咨询服务台以服务明星杨爱今的名字命名,升级为“爱人今服务台”,在完备服务功能的同时,减少了公交乘车地图、转出购票新规、购票时间台历等。同时,设置“爱人今服务室”,配有轮椅,配有以杨爱今派的服务团队,专门为老幼病残孕等重点旅客获取送货车票、帮助送来车站等体贴服务。四、减少安全检查设备,提升安全检查能力,旅客进站更为流畅。一段时间以来,不受进站口安全检查能力的容许,尤其是遭遇客流高峰时,旅客进站较慢,导致旅客排长队进站的现象。

春运前,北京站减少了安全检查设备,由原本的6台安全检查仪减少到12台,安全检查能力提升一倍,旅客进站排队安全检查现象将获得有效地减轻。五、当值副站长台“华丽上前”,更佳地为旅客获取服务。

当值副站长分担着面谈引领、为旅客解疑释惑等任务,原本不受现场条件容许,当值副站长台背向进站旅客,旅客进站后须要上前才能看到。春运前,北京站将当值副站长台的方位展开了调整,由背向旅客变成面临旅客。“华丽上前”后,当值副站长台方位更为显眼。

旅客安全检查进站后,第一眼就能看到当值副站长热情的微笑。六、素萍服务组全天候24小时,为老幼病残孕旅客获取免费服务。坐落于北京站第二候车室的素萍服务组专门为老幼病残孕等行到不便的旅客获取乘坐车站、上下车服务。

春运前,素萍服务组减少了工作人员,增配了轮椅、行李车等服务设备。素萍服务组获取购票服务,有市场需求的旅客可以打电话(010-51835781)或指定北京站素萍服务组微博、北京站官方微博展开购票。此外,北京站各候车室皆另设爱心服务区,另设专人为老幼病残孕等行动不便的旅客获取提早进站等爱心服务。七、在一楼的第三候车室和二楼的第五候车室另设母婴哺乳室,供有市场需求的旅客用于。

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为便利哺乳期的女性旅客,北京站在一楼的第三候车室和二楼的第五候车室修筑了母婴哺乳室。哺乳室内配有了婴儿床、发祥地、茶几、座椅、热水瓶等设备,墙上张贴有《母乳喂养的益处》等育婴小常识,并配有专人为母婴旅客获取服务。八、升级改建一楼大厅LED电子显示屏,候车信息表明更加明晰、更加精确。

北京站一楼大厅上方的电子显示屏,用作引领旅客分区候车,利用率极高。春运前,北京站将一楼大厅上方的液晶显示屏展开了更新改造。

改建后的显示屏分辨率度提高、故障率减少,候车、检票、晚点等信息表明更为显眼明晰,让旅客一目了然。九、在一楼新的另设医疗救助站,便利旅客寻医问药。原本爱心医务室坐落于北京站二楼中央检票厅西侧,方位较偏远。春运前,北京站将医务室搬至一楼进站大厅南侧,改名为医疗救助站,标识显眼,旅客就诊更为便利。

医疗救助站配有心电图机、制氧机、心电除颤仪等医疗设备及救护、常用药品。备有专业医护人员为旅客获取及时、坦诚的医疗服务。此外,到医疗救助站就诊,免除挂号费,救助站所用药品为社区仓储,全部实施零差价。

十、东西进站天桥新的铺设塑木地板,便利旅客进站上车。北京站东西进站天桥原铺设的地板革,经过长时间的旅客的冲撞和行李箱的碾轧已贞老化。

为应付春运大客流的考验,春运前车站对东西进站天桥地板革展开改建,新的铺设了弹性好、硬度低且减震轻巧的塑木地板。北京站温馨提醒:1、北京地区主要有四个客运火车站——北京站、北京西站、北京南站、北京北站,请求旅客切勿看清楚票面上的车站信息,印有“北京”字样的才可以到北京站乘车。

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不要走错了车站,以免耽搁您的旅行。2、请求广大旅客切勿看清楚车票上标明的乘车时间,火车票标明的时间为24小时制,如果是过零点的车票,一定要在头天的晚上到车站候车。


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